Text copied to clipboard!
Název
Text copied to clipboard!VIP Concierge
Popis
Text copied to clipboard!
Hledáme zkušeného a profesionálního VIP Concierge, který se připojí k našemu týmu a poskytne výjimečné služby našim prestižním klientům. Jako VIP Concierge budete zodpovědní za zajištění personalizovaných a exkluzivních zážitků, které překračují očekávání našich klientů. Vaše role bude zahrnovat organizaci a koordinaci různých služeb, jako jsou rezervace luxusních restaurací, plánování cest, zajištění vstupenek na exkluzivní akce a další speciální požadavky. Budete úzce spolupracovat s našimi klienty, abyste porozuměli jejich potřebám a preferencím, a zajistili, že každý detail je pečlivě naplánován a proveden. Ideální kandidát by měl mít vynikající komunikační a organizační schopnosti, schopnost pracovat pod tlakem a silnou orientaci na zákazníka. Zkušenosti v oblasti pohostinství nebo luxusních služeb jsou výhodou. Pokud máte vášeň pro poskytování výjimečných služeb a chcete pracovat v dynamickém a prestižním prostředí, rádi bychom vás poznali.
Odpovědnosti
Text copied to clipboard!- Zajištění personalizovaných služeb pro VIP klienty.
- Organizace a koordinace rezervací a speciálních požadavků.
- Komunikace s klienty a porozumění jejich potřebám.
- Spolupráce s externími dodavateli a partnery.
- Řešení problémů a stížností klientů efektivně a profesionálně.
- Udržování aktuálních znalostí o luxusních produktech a službách.
- Zajištění vysoké úrovně spokojenosti klientů.
- Podpora týmu při plnění cílů a úkolů.
Požadavky
Text copied to clipboard!- Zkušenosti v oblasti pohostinství nebo luxusních služeb.
- Vynikající komunikační a organizační schopnosti.
- Schopnost pracovat pod tlakem a řešit problémy.
- Silná orientace na zákazníka a detail.
- Flexibilita a schopnost přizpůsobit se různým situacím.
- Znalost cizích jazyků je výhodou.
- Profesionální vystupování a diskrétnost.
- Schopnost pracovat v týmu i samostatně.
Potenciální otázky na pohovor
Text copied to clipboard!- Jaké máte zkušenosti s poskytováním služeb VIP klientům?
- Jak byste řešili stížnost nespokojeného klienta?
- Jaké jsou vaše silné stránky v oblasti komunikace?
- Jak zvládáte práci pod tlakem?
- Jaké jazyky ovládáte a na jaké úrovni?
